Para que um consultório odontológico tenha sucesso em seus serviços, é preciso garantir máxima excelência e qualidade em todos os sentidos, tanto em relação ao atendimento na recepção como na qualidade e segurança passada ao paciente durante os procedimentos.

Quando alguns pontos, os quais iremos destacar neste post, são levados em conta, é mais simples fazer de seu consultório um local que presta serviços com total excelência e qualidade, assim, ele se destaca entre os concorrentes e o sucesso vem de forma natural.

Separamos alguns atributos importantes que irão fazer o seu consultório garantir excelência. São cuidados simples que precisam ser colocados em prática para conseguir gerar bons resultados em sua clínica odontológica.

A excelência começa pelo pré-atendimento

Sem dúvidas, todos nós já passamos por alguma experiência ruim de pré atendimento e isso nos fez desistir de passar por algum procedimento de saúde no local ou até mesmo de comprar algo.

Obviamente, essa não é uma experiência que você deseja passar aos pacientes em sua clínica, por isso, é tão importante garantir excelência no pré-atendimento. Isso pode ser feito com treinamentos básicos com o pessoal da recepção e garantir que eles sejam simpáticos, compreensivos e pró-ativos com os pacientes.

Além disso, é fundamental que os pacientes tenham todas suas dúvidas sanadas de forma eficiente, principalmente em relação às formas de pagamento, agendamento e cancelamento de consultas.

Ofereça mais de duas opções de pagamento

É comum encontrar clínicas odontológicas que só aceitam pagamentos feitos em dinheiro ou cheque, isso é um grande erro, pois é preciso levar em consideração que nem todos os pacientes trabalham com essas formas de pagamento.

Ter um consultório que atenda desde as pessoas mais humildes até as que têm maior condição financeira é essencial para garantir excelência, bem estar e conforto aos pacientes.

Trabalhar com pelo menos a opção de cartão de crédito e débito é fundamental nos dias de hoje e, caso seja possível, trabalhar também com opções como cobertura de seguro, boleto e também financiamento para aqueles casos mais delicados e de custo maior.

O pós-atendimento é muito importante

Certamente, todos gostam de se sentir importante e todos os pacientes realmente são para sua clínica, por isso, faça com que eles sintam esse cuidado por meio do pós-atendimento. Além de garantir maior confiança por parte do paciente, é importante para saber quais são os pontos que devem ser melhorados em seu consultório.

Esse pós-atendimento pode ser feito através de pesquisas de satisfação, que avaliam todo o atendimento, e, também, por meio de mensagens mandadas pessoalmente para perguntar como está sendo a recuperação do paciente.

Cuidados como esses ajudam a cativar e a fazer com que o paciente volte mais vezes e indique sua clínica para outras pessoas.

Trabalhe com o melhor da tecnologia

Para que o atendimento seja feito com máxima qualidade e segurança, é preciso que o seu consultório seja bem equipado e, para isso, é fundamental utilizar a ajuda da tecnologia.

Quando falamos em utilizar esse meio, é comum pensar apenas nos equipamentos utilizados para a realização dos procedimentos em si, mas, na verdade, é preciso que todo o consultório esteja bem equipado desde a recepção até, de fato, as ferramentas para procedimentos.

Todo equipamento que será utilizado em cada procedimento, sendo simples ou complexo, deve conseguir entregar o melhor que o mercado pode oferecer quanto às tecnologias que estão em andamento. Seu equipamento torna-se parâmetro para seus pacientes, além de sua experiência em dominá-los.

Para garantir sempre o melhor para sua clínica e fazer com que ela seja um negócio de excelência, conte com a i9 Equipamentos. É possível garantir os melhores produtos como o biotron, por exemplo, e equipar toda a sua clínica com a mais alta qualidade e tecnologia.

Além de ser uma loja experiente em equipar clínicas do zero, a i9 Equipamentos se preocupa em oferecer excelentes conteúdos e informações de qualidade voltados para o rotina do consultório.

Veja mais: Compressor odontológico | Endodôntico | Saevo